Una vez descargada la aplicación desde Play Store o App Store, al abrirla en su dispositivo móvil, se le solicitará permiso para continuar con la instalación, para lo cual es necesario seleccionar Instalar, a su término se le mostrará un mensaje de finalización donde puede Abrir la aplicación para comenzar a utilizarla o bien simplemente puede finalizar el proceso de instalación sin abrirla dando seleccionando Listo.
Al abrirla por primera vez se le mostrará un mensaje de Términos y Condiciones que deberá aceptar para poder continuar con el inicio de sesión, a partir de este momento será posible consultar el contenido de la aplicación, que va desde la consulta, rastreo y notificación de estatus de sus envíos, cotizaciones incluyendo apoyo para identificar códigos postales, localización de sucursales, noticias, opciones de contacto con Paquetexpress y condiciones legales.
